לא מצליחים לשלם בתחב"צ בשל שיבושי GPS? יש פתרון
רכבת ישראל מעדכנת כי בימים אלה נמצא פתרון שהתגבר על בעיות קליטת הGPS, ובוצע עדכון ליישומוני הנסיעה, שמאפשר תיקוף גם במקרה של שיבושי GPS
קובי ברקת | רכב ותחבורה 3.7.2024 | 14:40
בשל אילוצים שונים הנגרמים כתוצאה מהמצב הביטחוני, בחודשים האחרונים חלו בעיות בקליטת GPS, אשר גרמו לשיבושים בזמן התשלום או הכירטוס באמצעות יישומוני הנסיעה השונים בטלפונים הניידים.
רכבת ישראל מעדכנת כי בימים אלה נמצא פתרון שהתגבר על בעיות קליטת ה-GPS, ובוצע עדכון ליישומוני הנסיעה, שמאפשר תיקוף גם במקרה של שיבושי GPS.
במקרה של שיבושי GPS, האפליקציה תזהה כי ישנו שיבוש ותבקש מהנוסע לבחור ידנית את תחנת העליה/ירידה. לאחר אישור יתקבל ברקוד, שאותו יש להציג בשערי התיקוף.
ברכבת ישראל מדגישים כי בכל מקרה של בעיה בכניסה או ביציאה משערי הכניסה, ניתן לפנות לדיילי ומנהלי השירות בתחנות הרכבת, או למוקד שירות הלקוחות.
במקרה של תקלה בחיוב, יש לפנות לשירות הלקוחות של מפעילות הישומונים השונים.
